Last updated: April 2026
1. Introduction
Welcome to Yolla ("we", "our", or "us"). Yolla is a delivery service application that connects clients, partners, and couriers. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights regarding your personal data.
By using the Yolla app, you agree to this Privacy Policy.
2. Information We Collect
Account Information
- Phone number (used as your primary identifier for login via SMS OTP)
- First name and last name
- Email address (optional; used for account management)
- Profile photo (optional)
Role-Specific Information
- Partners: Shop / business name
- Couriers: Vehicle type, identity document photo (required for verification)
Order Information
- Sender name and phone number
- Recipient name and phone number
- Pickup address
- Delivery city / region
- Package size, quantity, and optional photo
- Delivery notes (door code, special instructions)
- Payment method (cash or card)
- Order status and timestamps
Location Data
- Your device's GPS location is accessed when you create an order (to set the pickup address) or when you are an active courier (to show your position on the map).
- Location is accessed only while the app is in use (when-in-use permission).
Device & Technical Data
- Push notification token (FCM) – used to send you order updates and alerts
- Authentication token – stored securely on your device using encrypted storage
3. How We Use Your Information
- To authenticate your identity via SMS verification code
- To create and manage delivery orders
- To connect couriers with clients and partners
- To display your location on the map during active orders
- To send push notifications about order status changes
- To allow couriers to see recipient address and contact details necessary for delivery
- To apply promotions and discounts to orders
- To allow account management (edit profile, delete account)
4. Third-Party Services
- Firebase (Google) – Used for SMS OTP authentication and push notification delivery (FCM). Firebase may collect device identifiers. See Firebase Privacy Policy.
- Google Maps – Used to display maps and resolve pickup addresses. See Google Privacy Policy.
- Supabase – Used for cloud storage of profile photos, courier ID photos, and package photos. Files are stored securely. See Supabase Privacy Policy.
We do not use any advertising networks, analytics SDKs, or data brokers.
5. Data Sharing
We do not sell your personal data to third parties.
Within the app, the following limited sharing occurs for operational purposes:
- Couriers can see the recipient's name, phone number, and delivery address for the orders they accept.
- Partners can see order details for their store deliveries.
6. Data Retention
- Your account data is retained as long as your account is active.
- If you delete your account, your personal information is anonymized immediately and your active orders (not yet delivered) are cancelled.
- Delivered order records may be retained for legal and business purposes.
7. Your Rights
- Access: You can view your profile data within the app.
- Edit: You can update your name, phone, email, and photo at any time.
- Delete: You can delete your account directly from the app. Deletion is only possible when you have no active (undelivered) orders.
8. Security
We take reasonable steps to protect your data. Authentication tokens are stored using encrypted secure storage on your device. Data is transmitted over HTTPS. Photos are stored in a secure cloud storage service.
9. Children's Privacy
Yolla is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes through the app or by updating the date at the top of this page.
11. Contact Us
Son yenilənmə: Aprel 2026
1. Giriş
Yolla tətbiqinə xoş gəldiniz. Yolla müştəriləri, tərəfdaşları və kurierləri birləşdirən çatdırılma xidməti tətbiqidir. Bu Məxfilik Siyasəti hansı məlumatları topladığımızı, onları necə istifadə etdiyimizi və şəxsi məlumatlarınızla bağlı hüquqlarınızı izah edir.
Yolla tətbiqindən istifadə etməklə bu Məxfilik Siyasətini qəbul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Məlumatlar
Hesab Məlumatları
- Telefon nömrəsi (SMS OTP ilə giriş üçün əsas identifikator kimi istifadə olunur)
- Ad və soyad
- E-poçt ünvanı (isteğe bağlı)
- Profil şəkli (isteğe bağlı)
Rola Xüsusi Məlumatlar
- Tərəfdaşlar: Mağaza / şirkət adı
- Kurierlər: Nəqliyyat vasitəsinin növü, şəxsiyyət vəsiqəsinin şəkli (yoxlama üçün tələb olunur)
Sifariş Məlumatları
- Göndərənin adı və telefon nömrəsi
- Alıcının adı və telefon nömrəsi
- Götürülmə ünvanı
- Çatdırılma şəhəri / bölgəsi
- Bağlamanın ölçüsü, miqdarı və isteğe bağlı şəkli
- Çatdırılma qeydi (qapı kodu, xüsusi təlimatlar)
- Ödəniş üsulu (nağd və ya kart)
- Sifariş statusu və vaxt damğaları
Məkan Məlumatları
- Sifariş yaradarkən (götürülmə ünvanını təyin etmək üçün) və ya aktiv kurier olduqda (xəritədə mövqeyinizi göstərmək üçün) cihazınızın GPS məkanına daxil olunur.
- Məkana yalnız tətbiq istifadə zamanı (when-in-use) daxil olunur.
Cihaz və Texniki Məlumatlar
- Push bildiriş tokeni (FCM) – sifariş yeniləmələri göndərmək üçün
- Autentifikasiya tokeni – cihazınızda şifrəli saxlama vasitəsilə təhlükəsiz saxlanılır
3. Məlumatlarınızı Necə İstifadə Edirik
- SMS doğrulama kodu ilə şəxsiyyətinizi təsdiqləmək
- Çatdırılma sifarişlərini yaratmaq və idarə etmək
- Kurierləri müştərilər və tərəfdaşlarla birləşdirmək
- Aktiv sifarişlər zamanı xəritədə mövqeyinizi göstərmək
- Sifariş statusu dəyişiklikləri haqqında push bildirişlər göndərmək
- Kurierlərə çatdırılma üçün lazımi alıcı ünvanını və əlaqə məlumatlarını göstərmək
- Sifarişlərə promosyonlar və endirimlər tətbiq etmək
- Hesab idarəçiliyinə (profili düzəltmək, hesabı silmək) imkan vermək
4. Üçüncü Tərəf Xidmətlər
- Firebase (Google) – SMS OTP autentifikasiyası və push bildiriş çatdırılması (FCM) üçün istifadə olunur. Bax: Firebase Məxfilik Siyasəti.
- Google Maps – Xəritələri göstərmək və götürülmə ünvanlarını müəyyən etmək üçün istifadə olunur. Bax: Google Məxfilik Siyasəti.
- Supabase – Profil şəkilləri, kurier şəxsiyyət şəkilləri və bağlama şəkillərinin saxlanması üçün istifadə olunur. Bax: Supabase Məxfilik Siyasəti.
Biz heç bir reklam şəbəkəsi, analitika SDK-sı və ya məlumat brokeri istifadə etmirik.
5. Məlumatların Paylaşılması
Şəxsi məlumatlarınızı üçüncü tərəflərə satmırıq.
Tətbiq daxilində əməliyyat məqsədləri üçün aşağıdakı məhdud paylaşım baş verir:
- Kurierlər qəbul etdikləri sifarişlər üçün alıcının adını, telefon nömrəsini və çatdırılma ünvanını görə bilər.
- Tərəfdaşlar öz mağazalarının çatdırılma sifarişlərinin detallarını görə bilər.
6. Məlumatların Saxlanması
- Hesab məlumatlarınız hesabınız aktiv olduğu müddətdə saxlanılır.
- Hesabınızı silsəniz, şəxsi məlumatlarınız dərhal anonimləşdirilir və aktiv sifarişləriniz (hələ çatdırılmamış) ləğv edilir.
- Çatdırılmış sifariş qeydləri hüquqi və biznes məqsədləri üçün saxlanıla bilər.
7. Hüquqlarınız
- Əldə etmə: Profil məlumatlarınızı tətbiq daxilində görə bilərsiniz.
- Redaktə: Adınızı, telefonunuzu, e-poçtunuzu və şəklinizi istənilən vaxt yeniləyə bilərsiniz.
- Silmə: Hesabınızı birbaşa tətbiqdən silə bilərsiniz. Silmə yalnız aktiv (çatdırılmamış) sifarişiniz olmadıqda mümkündür.
8. Təhlükəsizlik
Məlumatlarınızı qorumaq üçün lazımi tədbirlər görürük. Autentifikasiya tokenləri cihazınızda şifrəli saxlama vasitəsilə saxlanılır. Məlumatlar HTTPS üzərindən ötürülür. Şəkillər təhlükəsiz bulud saxlama xidmətində saxlanılır.
9. Uşaqların Məxfiliyi
Yolla 13 yaşından kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. Biz uşaqlardan bilərəkdən şəxsi məlumat toplamırıq.
10. Siyasətdə Dəyişikliklər
Bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər haqqında tətbiq vasitəsilə və ya bu səhifənin yuxarısındakı tarixi yeniləməklə sizi xəbərdar edəcəyik.
11. Bizimlə Əlaqə